Ztráta správcovství – Nemáte přístup k účtu v Google Analytics

Stalo se mi, že jsem najednou přišla o roli správce v Google Analytics. Nemohla jsem se dostat do sekce Správa uživatelů, nebylo možné tuto sekci ani zobrazit a stalo se mi to ve všech napojených účtech (u všech webů).

Pokud se vám toto stalo také, nebo se pro změnu vůbec do Google Analytics ani nepřihlásíte, kontaktujte podporu od Google Analytics. Jako první krok si zobrazte článek “Nemůžu se přihlásit k účtu”.

V počátku článku zaškrtněte tuto možnost: „Nemůžu najít administrátora Analytics, administrátor Analytics už ve společnosti nepracuje, ztratil(a) jsem přístup pro správce nebo chci svůj přístup upgradovat.“

K tomu, abyste mohli obnovit správcovský účet, je potřeba prokázat, že jste vlastníky www stránek, na které je Google Analytics napojen – musíte vytvořit a vložit soubor analytics.txt na web.

Přidání souboru analytics.txt do domény nejvyšší úrovně

Do souboru analytics.txt napiště pouze toto:

Nahraďte proměnné ve složených závorkách vašimi údaji. Tzn. výsledný text bude vypadat například takto:

Přihlaste se do správy domény, jděte do Správce souborů a do něj nahrajte uploadem z počítače soubor analytics.txt

Dále kontaktujte Google na stránce Kontaktní formulář nástroje pro odstraňování problémů, kde vyplníte formulář, aby vás Google kontaktoval.

Jak to bude probíhat dál?

V ideálním případě vás Google podpora ani nebude kontaktovat a vyřídí váš požadavek. Můj vyřídili cca za 1-2 hodiny. V případě dotazů nebo nutnosti doplnění některých údajů vás ovšem bude kontaktovat.

Chci si prohlédnout

Může vás také zajímat